Çünkü vüruten küresel düzen ve piyasalarda hayatta kalabilmenin en önemli yolu maliyetleri minimize ederek al?c? memnuniyeti ve karl?l??? maksimumda tutabilmektir. Bunun da ba?lang?çl?ca yolu ISO 9000 standard?n?n meseleletmede tam deme?yla etrafl? ola